دلایل کامیابی برندهای برتر جهانی . حمیدرضا قنبری

حمیدرضا قنبری دارای گواهینامه کارشناسی مدیریت بازرگانی و کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار MBA

دلایل کامیابی برندهای برتر جهانی . حمیدرضا قنبری

۵ بازديد
تکنولوژی سبب شده است تا محصولات بنگاههای اقتصادی همردیف شباهت زیادی به هم پیدا کنند. اما مشتریان فقط به کیفیت محصولات توجه ندارند بلکه سایر کارکردهای ارتباط با شرکت ، بویژه برند آن برای آنها مهم شده است.
در دنیای رقابتی ، برند که نشاندهنده ی هویت و اعتبار و یاد آور تمام کارکردهای تعامل شرکت با مشتریان است ، از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است .
برند واژه ای در زیان اسکاندیناوی قدیم به معنای داغ روی بدن حیوانات است .
اما انجمن بازاریابی امریکا برند را اینگونه تعریف می کند : نام ، واژه یا نشانه ، طرح یا ترکیبی از تمامی این عناصر ، که به منظور شناسایی کالاها و خدمات یک فروشنده ( یا گروهی از فروشندگان ) ، با هدف ایجاد تمایز در عرصه ی رقابت مورد استفاده قرار می گیرد.
برند را من خوشنامی ، آبرو و حیثیت ترجمه می کنم و بسیاری از دوستان از واژه های هویت و اعتبار بهره گرفته اند که همگی آنها در مرحله ی عمل از سوی مشتریان باید تجربه شوند تا مورد باورشان قرار گیرند. پس می توان گفت برند ، مدیریت کل تجربه ی مشتریان است : مشتریان باید اعتبار و خوشنامی یک برند را با روح و جان و دلشان تجربه کنند.
ادامه دارد.................
حمیدرضا قنبری
تا كنون نظري ثبت نشده است
ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در فارسی بلاگ ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.